Qui trình triển khai dự án : là qui trình lớn nhất, bao trùm các qui trình khác. Xuyên suốt từ khâu xây dựng kế hoạch đến khi nghiệm thu, triển khai, bàn giao hồ sơ kỹ thuật.

Qui trình đánh giá sản phẩm : Khi tổ chức thực hiện dự án, SEATECH phải đảm bảo rằng, hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin, các hệ thống phòng cháy & chữa cháy, hệ thống cơ khí tự động, hệ thống lạnh, điện, điện tử viễn thông mới xây dựng phải phù hợp với những hiện trạng của khách hàng. Hiện trạng này được đánh giá cụ thể lúc đề xuất giải pháp và được thẩm định trong quá trình triển khai. Qui trình này giúp SEATECH chủ động trong các khó khăn của việc tích hợp hệ thống cũ và mới. Công tác này cũng giúp cho khách hàng sử dụng có hiệu quả cơ sở hạ tầng CNTT, các hệ thống phòn cháy và chữa cháy, hệ thống cơ khí tự động, hệ thống lạnh, điện, điện tử viễn thông của mình.

Qui trình hướng dẫn công việc về công tác đo lường, thử nghiệm, kiểm soát công cụ đo, kiểm soát quá trình đo. Đây là các hướng dẫn cụ thể về kỹ thuật để đảm bảo các sản phẩm không đạt yêu cầu sẽ bị loại bỏ để đảm bảo toàn bộ hệ thống sẽ hoạt động đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.

Qui trình đóng gói, lưu kho bảo quản : Qui trình này đảm bảo hàng hoá từ khi nhập kho đến khi xuất kho luôn ở trong tình trạng tốt nhất để giảm các sự cố gây ra cho quá trình triển khai do lỗi thiết bị.

Qui trình khắc phục, phòng ngừa : Trong quá trình triển khai, các ý kiến có liên quan của khách hàng sẽ được ghi nhận và xử lý triệt để. Thông qua đó, khách hàng được đảm bảo rằng Công ty SEATECH sẽ chịu trách nhiệm với khách hàng về những cam kết đã thoả thuận.

Hệ thống cơ sở dữ liệu khách hàng cùng với lịch sử quá trình xử lý, đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.

Qui trình nhận và xử lý thông tin khách hàng.

Các chỉ tiêu chất lượng để đánh giá kết quả xử lý thông tin khách hàng.

Mỗi dự án đều có trưởng dự án chịu trách nhiệm cao nhất về mặt chuyên môn để đảm bảo các yêu cầu của dự án được xác định rõ.

Có trình độ chuyên môn liên quan đến dự án. Căn cứ đánh giá : kinh nghiệm đã có, các bằng cấp liên quan, các đóng góp trong công tác tư vấn, đào tạo, kết quả giải quyết các vân đề cụ thể.

Có năng lực quản lý nguồn lực. Căn cứ đánh giá : kinh nghiệm liên quan, hiệu quả trong công tác quản lý, kết quả thực hiện các kế hoạch, mục tiêu đặt ra.

Có năng lực điều phối, xử lý vấn đề, có kiến thức về quản trị dự án. Căn cứ đánh giá : kinh nghiệm liên quan, kỹ năng trình bày vấn đề, tính nhạy bén, nhanh chóng trong xử lý các tình huống, hiểu biết về năng lực chuyên môn của đồng nghiệp.

Có hiểu biết tốt về khách hàng. Căn cứ đánh giá : qua lịch sử công tác và công việc cụ thể được giao.

Hiểu rõ các quan hệ với các đối tác.

Được tập thể tín nhiệm.

Quản lý nhân sự : Thể hiện việc tổ chức, chỉ đạo và kiểm soát nguồn lực cho dự án để đáp ứng điều kiện thời gian và yêu cầu kỹ thuật của dự án, kể cả việc phối hợp với các đối tác để đảm bảo nhân lực và kỹ thuật phù hợp.

Quản lý công việc : Khung công việc, thể hiện chính xác, rõ ràng các bước thực hiện, từng công tác với thời gian và tiến độ thi công của từng cá nhân, đơn vị.

Quản lý thời gian : Thời gian việc tổ chức triển khai dự án phải thể hiện cụ thể trong kế hoạch quản trị dự án bao gồm: hoạch định, lập thời gian biểu cụ thể cho từng công việc, triển khai, kiểm soát và đánh giá.

Quản lý chi phí : Bao gồm việc kiểm soát tài chính có hiệu quả của dự án thông qua các bước định giá, đánh giá, dự trù ngân sách, kiểm soát, phân tích, dự toán và báo cáo thông tin về chi phí tài chính.

Quản lý thông tin : Trình chuyển giao, sàng lọc, nhận thông tin và xử lý nhằm phục vụ cho toàn bộ qua trình tổ chức thực hiện dự án.

Quản lý chất lượng : Nhằm đảm bảo cho mọi mặt của dự án và kết quả của nó hoàn toàn đáp ứng được chi tiết kỹ thuật được yêu cầu, công tác kiểm tra, chẩn đoán hệ thống được tiến hành theo từng bước phù hợp với yêu cầu kỹ thuật được đưa ra để đi đến sự nhất trí giữa hai bên.

Khách hàng : Mỗi phòng chuyên môn phát triển khách hàng theo sự phân công của Công ty. Điều này cho phép tập trung cao nhất nguồn lực của từng phòng để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và các dự án cụ thể trong quá trình thực hiện. Cách thức quản lý này cũng cho phép mỗi phòng ban chuyên môn chủ động trong kế hoạch phát triển của mình để đảm bảo các khách hàng mà phòng quản lý luôn có những điều kiện hỗ trợ tốt nhất. Về phía khách hàng, việc trao đổi thông tin được thuận lợi thông qua đầu mối thông tin tập trung. Điều này sẽ giúp khách hàng nhanh chóng có được giải đáp các vấn đề có liên quan trong suốt quá trình làm việc với SEATECH cũng như trong việc tổ chức thực hiện từng dự án cụ thể.

Chuyên môn : Mỗi phòng có những định hướng chuyên môn chuyên sâu để đáp ứng việc lựa chọn giải pháp phù hợp cho khách hàng. Phòng phải có nhiệm vụ tổ chức các nguồn lực cần thiết để thực hiện tốt các nhiệm vụ chuyên môn này.